Geschäftsbericht 2021

VORWORT DER GENERALDIREKTORIN

Das Jahr 2021 war wie schon das Jahr davor geprägt von der „Coronakrise“, die sowohl zu großen Herausforderungen geführt, aber auch große Chancen geboten hat. Als Hausbank war und ist es unsere oberste Priorität, für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein und sie in jedweden finanziellen Fragen zu unterstützen. Die immer noch vorhandene Unsicherheit hat es besonders notwendig gemacht, viele Gespräche über wirtschaftliche Entwicklungen und deren Auswirkungen auf unsere Kundinnen und Kunden zu führen, die Situation gemeinsam zu analysieren und individuelle Lösungen zu finden. Diese berechtigte Anforderung unserer Kundinnen und Kunden haben wir sehr ernst genommen. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden gepaart mit unserer Beratungs qualität haben sich gelohnt: Die Volksbank Steiermark AG hat das Jahr 2021 mit dem besten Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit (EGT) ihrer Geschichte abschließen können. Hervorzuheben ist, dass das im Jahr 2019 eingeführte Vertriebskonzept weiter verbessert und ein besonderes Schwergewicht auf den Bereich „Service“ für unsere Kundinnen und Kunden gelegt wurde. Mit dem Konzept der „Erlebnis bank“, das in der Filiale in Leibnitz erstmals realisiert wurde, geht die Volksbank Steiermark AG ganz neue Wege in der Innengestaltung ihrer Filialen. Ohne das Engagement und die Leistung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wäre all das aber nicht möglich gewesen.

KR Mag. Regina Ovesny-Straka Generaldirektorin

ImNamen des Vorstandes danke ich all unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren Einsatz, das Engagement, die Leistung und die Loyalität.

Graz, im Mai 2022

KR Mag. Regina Ovesny-Straka Generaldirektorin

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