VOL-ST_Geschäftsbericht 2022_Druckboegen

WIR LEBEN HAUSBANK 2022 war für die Volksbank Steiermark AG richtungsweisend. Als einzige Bank in der Steiermark mit einem rein österreichi schen Geschäftsmodell galt die Konzentration dem Kerngeschäft und dem Fokus, Kundinnen und Kunden nachhaltig finanziell zu stärken und gemeinsam zukunftsfit zu machen. Der Volksbank Steiermark AG ist es 2022 vor allem gelungen, ihre Positionierung als Hausbank mit modernem Mehrwertpro gramm weiter zu festigen. Mit Ende des Jahres kommen bereits 7.500 Kundinnen und Kunden in den Genuss des Hausbank Treuebonuses. Steigendes Interesse konnte auch am genossenschaftlichen Eigentümerclub verzeichnet werden. Vor allem der Ansatz des gemeinsam nachhaltigen, langfristigen Wirtschaftens wird von den Kundinnen und Kunden geschätzt und führte zu einer Bei trittswelle. Für die Zukunft ist somit sichergestellt, dass der Förderauftrag auch weiterhin erfüllt und künftig verstärkt Pro jekte in den Regionen unterstützt werden können.

2022 gab es in Österreich eine in diesem Ausmaß nicht vorgesehene Inflation, die auch bei unseren Mitarbeitenden zu einer finanziellen Zusatzbelastung geführt hat. In An erkennung dieser zusätzlichen finanziellen Belastung haben die Aufsichtsräte aller Volksbanken beschlossen, an alle Mitarbeitenden des Volksbanken-Verbundes eine einmalige Teuerungsprämie auszubezahlen. Die Zahl der aktiven Mitarbeitenden (= exkl. ATZ-Freizeitphase, karenzierte bzw. freigestellte Mitarbeitende) stellt sich zum 31.12.2022 wie folgt dar: • 238,43 Vollzeitäquivalente (VZÄ) • 269 Headcounts (HC) Auch 2022 legte die Volksbank Steiermark AG wieder sehr großen Wert auf stetige Aus- und Weiterbildung aller Mitarbei terinnen und Mitarbeiter. Damit bietet sie ihren Kundinnen und Kunden ein hohes Beratungsservice und Abwicklungsniveau. Bei 286 Mitarbeitenden (aktive und passive Mitarbeitende in Headcounts; Stand zum 31.12.2022) waren es rund 19 Schu lungen pro Mitarbeitenden bzw. 5,47 Tage (Faktor 8 Stunden je Arbeitstag), die im Jahr 2022 in Aus- und Weiterbildung investiert wurden. Die Trainings fanden in Präsenz, aber auch virtuell statt. Im Jahr 2022 wurde auch die strategische Weiterentwicklung vorangetrieben und allen Mitarbeitenden präsentiert. Die Überführung von der „5. in die 6. Jahreszeit“, der verbildlichten Strategie in Form des „Blauen Apfelbaums“, konnte somit erfolgreich gelingen. Durch diese kontinuierliche Strategie- und Kulturarbeit ist sichergestellt, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch strategisch auf dem neuesten Stand sind und gemeinsam mit vereinten Kräften die Ziele der Bank verfolgen. STABILITÄT DURCH KONSEQUENTES RISIKOMANAGEMENT Der tatsächliche Risikoverlauf des Jahres 2022 war besser als in den ursprünglichen Planungen berücksichtigt. So konnte das NPL-Portfolio insgesamt um mehr als 30 %

reduziert und in diesem Zuge auch Auflösungen von Risikovor sorgen realisiert werden, sodass nur eine sehr geringe G&V Belastung aus dem Risikoergebnis zu verzeichnen war.

NACHHALTIGKEITSINITIATIVEN FÜR MEHR NACHHALTIGKEITSVERSTÄNDNIS

Die Nachhaltigkeitsinitiativen in der Volksbank Steiermark AG sind vielvältig und sollen vor allem dazu beitragen, das Nach haltigkeitsverständnis bei umweltbezogenen, wirtschaftlichen und sozialen Zielen im Unternehmen selbst, aber auch bei Kundinnen und Kunden sicherzustellen und zu verbessern.

Initiative 100% Gleichstellung

©Erlebnis-Hausbank Leibnitz

Durch die Betreuung der Kundinnen und Kunden mit einem Team von Spezialistinnen und Spezialisten konnten stets indivi duelle Lösungskonzepte erarbeitet werden. Darüber hinaus wurde auch die digitale Präsenz ausgebaut. Unser hausbanking unterstützt unsere Kundinnen und Kunden als dritter Servicekanal, neben dem Kundenservice-Center und den Servicemanagerinnen und -managern vor Ort, bei der ra schen und unkomplizierten Abwicklung von Serviceleistungen. definiert ist. Die Volksbank Steiermark AG bietet die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und genügend Freiraum, um den eigenen Fußabdruck zu hinterlassen. Jeder kann durch Eigeninitiati ve Verantwortung übernehmen und gemeinsam werden die Chancen und Herausforderungen unserer Zukunft gemeistert. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen dabei und sichern den Erfolg des Unternehmens sowie jedes Einzelnen. Das Jahr 2022 war im Gegensatz zu den Vorjahren nicht mehr so stark von der Corona-Pandemie bzw. deren Management betroffen. Geblieben sind jedoch die flexiblen Arbeitsmethoden, wie zum Beispiel Remote Work und der mittlerweile professio nelle Umgang mit digitalen Kommunikationstools. FREIRAUM FÜR GESTALTUNGSMÖGLICHKEITEN Wandel und Veränderung heißt, dass noch nicht alles fest

Gemeinsam mit dem Arbeits- und Wirtschaftsministerium widmete sich die Bank 2022 dem Projekt „100 Prozent – Gleichstellung zahlt sich aus“ in Zusammenhang mit dem ESG Kontext Diversity. Geschlechtergleichstellung in Unternehmen ist kaum zu errei chen, kann warten oder bringt sowieso nichts? Die Volksbank Steiermark AG sieht das anders und setzte gemeinsam mit dem Programm „100 Prozent – Gleichstellung zahlt sich aus“ neue Impulse. Die Initiative unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung transparenter Entgeltsysteme und fairer Karriere chancen. Die Bank verfolgt damit eine Diversitätsstrategie und hat erkannt, dass die Voraussetzung für Vielfalt, Gleichstellung im Sinne von Chancengleichheit für alle ist. Beleuchtet wurden dabei auch die Themen Recruiting sowie Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine neu entwi ckelte Diversity Policy soll Gleichstellung und Diversität nachhaltig im Unternehmen als Strategie verankern.

Eine wichtige Rolle für den Erfolg in der Umsetzung nahmen dabei unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein.

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